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Politique de confidentialité

 

Traitement des données

Responsable du traitement des données:

STUCO Fullservice GmbH

Industriestr. 42
54662 Speicher
Deutschland


Courrier électronique: datenschutz@stuco.de

Tel.: +49 (0)6562 61 800

Directeur général: Christian Poth, Dietmar Adams
Inscription au registre du commerce: Amtsgericht Wittlich, HRB 43530
Numéro d'identification de la taxe sur le chiffre d'affaires: DE306382337

 

1. Informations sur la collecte de données personnelles

Nous vous informons ci-après sur la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous concerner personnellement comme le nom, l'adresse électronique ou le comportement de l'utilisateur.

Si nous faisons appel à des prestataires de services contractuels pour certaines fonctions de notre offre, nous vous informons en détail ci-après sur les différents processus.

Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles, en particulier lorsque vous visitez notre boutique en ligne. Vos données sont protégées conformément aux dispositions légales, en particulier le règlement de base sur la protection des données et la loi fédérale sur la protection des données. Cette déclaration de protection des données s'applique à l'offre Internet https://www.viessmann-selection.de et aux contenus qu’elle propose. Pour les contenus d'autres fournisseurs, par exemple à l’aide de liens, ces fournisseurs sont responsables et leurs propres dispositions s'appliquent.

 

2. Collecte et stockage des données personnelles, type et finalité de ces données et leur utilisation

a) Lors de la consultation du site web

Lorsque vous accédez à notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont stockées temporairement dans un « fichier journal ». Les informations suivantes sont enregistrées sans intervention de votre part et stockées jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement supprimées:

  • adresse IP de l'ordinateur demandeur,

  • date et heure de l'accès,

  • nom et URL du fichier consulté,

  • site web à partir duquel s’effectue l'accès (URL de référence),

  • navigateur utilisé et, le cas échéant, système d'exploitation de votre ordinateur et nom de votre fournisseur d'accès.


Nous traitons les données mentionnées pour les objectifs suivants:

  • garantir une connexion satisfaisante au site web,

  • garantir le confort d’utilisation de notre site web,

  • évaluer la sécurité et la stabilité du système et

  • autres objectifs administratifs.


La base juridique du traitement des données est l'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f du DSGVO (RGPD allemand). Notre intérêt légitime découle des objectifs de collecte de données énumérés ci-dessus. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées afin de tirer des conclusions à votre sujet.

 

b) Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (messagerie électronique et rappel)

Si vous avez des questions de quelque nature que ce soit, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous à l’aide d’un formulaire prévu à cet effet sur le site web. Il est nécessaire de fournir une adresse électronique valable, votre nom et votre numéro de téléphone afin que nous puissions connaître l’origine de la demande et y répondre. Vous pouvez fournir volontairement des informations complémentaires.

Le traitement des données pour une prise de contact est effectué conformément à l'article 6 alinéa 1 première phrase lettre a du DSGVO (RGPD), sur la base de votre accord volontaire.

Les données personnelles que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact seront automatiquement supprimées après le traitement de vos demandes, au plus tard après 6 mois, sauf si nous sommes soumis à des obligations de conservation des données.

 

c) Lorsque vous utilisez notre offre comme plateforme de commande (commande concrète)

Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire, pour la conclusion du contrat, que vous fournissiez lors de la procédure d'enregistrement vos données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Les informations obligatoires nécessaires à l’exécution des contrats sont mises en évidence par un marquage, les autres informations sont facultatives. Nous traitons les données que vous nous communiquez pour l’exécution de votre commande. Pour cela, nous pouvons transmettre vos détails de paiement à notre banque habituelle. Cette opération a pour base juridique l’article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b du DS-GVO (RGPD).

Après une prise en compte des intérêts, nous pouvons également traiter les données que vous nous avez communiquées conformément à l'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f du DS-GVO et au § 7 alinéa 3 de l’UWG (loi sur la protection des consommateurs) afin de vous informer sur d'autres produits intéressants de notre gamme ou de vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques, dans la mesure où vous ne vous y opposez pas.

En raison d’exigences commerciales ou fiscales, nous sommes tenus de conserver votre adresse et vos informations de paiement et de commande pendant dix ans. Toutefois, après quatre ans à compter de la dernière commande, nous limitons le traitement des données, c'est-à-dire qu’elles ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

Pour empêcher l'accès de tiers dépourvus d’autorisation à vos données personnelles, en particulier aux données financières, le processus de commande est crypté à l'aide de la technologie SSL/TLS.

 

3. Transmission de données

Vos données personnelles ne sont transférées à des tiers que pour les objectifs ci-après. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que lorsque

  • vous avez donné votre accord exprès conformément à l'article 6 alinéa 1 lettre a du DSGVO,

  • la transmission selon l’article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f du DSGVO est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et rien ne permet de supposer que vous avez un intérêt primordial à ce que vos données ne soient pas transmises,

  • dans le cas où il existe une obligation légale de transmission selon l’article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre c du DSGVO et

  • cela est légalement autorisé et est nécessaire selon l’article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b du DSGVO pour le déroulement des relations contractuelles avec vous.

 

4. Utilisation de cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des « cookies » qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte transférés d'un serveur de site web sur votre disque dur. Nous obtenons ainsi automatiquement certaines informations comme l'adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation et votre connexion à Internet.

Il n’est pas possible d’utiliser des cookies pour démarrer des programmes ou transférer des virus sur un ordinateur. Les informations contenues dans les cookies permettent de vous faciliter la navigation, de rendre notre offre Internet plus efficace et d’afficher correctement nos sites web.

Vous pouvez bien entendu consulter également notre site web sans cookie. Les navigateurs internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. En règle générale, vous pouvez désactiver à tout moment l’utilisation des cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur. Merci d’utiliser les fonctions d’aide de votre navigateur internet pour voir comment modifier ces paramètres. Attention : certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez l’utilisation des cookies.


Durée de conservation et cookies utilisés

Si vous nous autorisez à utiliser des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou en donnant votre accord, les cookies suivants peuvent être utilisés sur nos sites web (activés par défaut):
Les cookies peuvent être temporaires ou permanents.
Les cookies temporaires sont effacés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit en particulier des cookies de session. Ces cookies stockent une "ID de session" avec laquelle différentes demandes de votre navigateur peuvent être affectées à la session commune. Votre ordinateur peut ainsi être reconnu lorsque vous consultez à nouveau notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous fermez votre navigateur.

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un laps de temps prédéfini qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer un cookie ou la totalité dans les paramètres de sécurité de votre navigateur et les bloquer à l'avance si nécessaire. En fonction du fournisseur de votre navigateur, vous trouverez les informations nécessaires avec les liens suivants:

 

 

 

5. Vos droits

Vous avez le droit:

  • de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous conformément à l'article 15 du DSGVO. Vous pouvez en particulier demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles ne sont pas collectées par nous, ainsi que l'existence d'un processus décisionnel automatisé (profilage compris) et, le cas échéant, des informations utiles sur les détails de ces données;

  • conformément à l'article 16 du DSGVO, d'exiger sans délai la rectification des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées;d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées chez nous conformément à l'article 17 du DSGVO, sauf si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; conformément à l'article 18 du DSGVO, d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais si vous refusez qu’elles soient effacées et si nous n'avons plus besoin des données mais si vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du DSG-VO;

  • conformément à l'article 20 du DSGVO, d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies sous une forme structurée, courante et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable;

  • conformément à l'article 7 alinéa 3 du DSGVO, de retirer à tout moment l’accord que vous nous avez donné. En conséquence, nous ne pourrons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui était fondé sur cet accord et

  • de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'article 77 du DSGVO. En règle générale, vous pouvez pour cela vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

 

6. Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f du DSGVO, vous avez le droit de vous opposer, conformément à l'article 21 du DSGVO, au traitement de vos données personnelles si votre situation particulière le justifie ou si vous êtes opposé au marketing direct. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous appliquons sans que vous deviez indiquer une situation particulière. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de révocation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courrier électronique à datenschutz@stuco.de.

 

7. Sécurité des données

Lorsque vous consultez notre site web, nous utilisons des méthodes de cryptage de pointe, par exemple la méthode SSL (Secure Socket Layer) largement utilisée, associée au niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. En général, il s'agit d'un cryptage 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utilisons la technologie 128 bits v3. Vous pouvez savoir si une page de notre site web est transmise sous forme cryptée grâce à la clé fermée ou au symbole du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur. Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès de tiers sans autorisation. Nous améliorons constamment nos mesures de sécurité en fonction de l'évolution technologique.

 

8. Mise à jour et modification de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est en cours de validité, avec un indice de révision de mars 2019. Nous pouvons être amenés à modifier cette déclaration de protection des données en raison du développement ultérieur de notre site web et des offres ci-dessus ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles. Vous pouvez à tout moment consulter sur ce site et imprimer la déclaration sur la protection des données en cours de validité.