Kundeninformationen

1. Vertragssprache
2. Bestellvorgang und Widerruf
3. Vertragstextspeicherung
4. Wesentliche Eigenschaften des Produktes
5. Gesamtpreis des Produktes und Versandkosten
6. Zahlungs- und Lieferbedingungen
7. Gewährleistungsrechte
8. Kundendienst

 

1. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

2. Bestellvorgang

2. 1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2.2. Kasse

Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an, falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2.3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2.4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2.5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Widerrufsbelehrung

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Widerrufsbelehrung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

2.6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Alle Informationen zum Widerrufsrecht.

3. Vertragstextspeicherung

3.1 Der vollständige Vertragstext wird von STUCO Fullservice GmbH gespeichert.

3.2 Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Internetbrowsers ausgedruckt und/oder elektronisch gespeichert werden.

4. Wesentliche Eigenschaften des Produktes

Die wesentlichen Eigenschaften des Produktes sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.

5. Gesamtpreis des Produktes und Versandkosten

5.1 Der jeweils angegebene Bruttopreis für den Kaufgegenstand versteht sich als Endpreis inklusive der jeweils angegebenen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Bruttopreis umfasst nicht die Liefer- und Versandkosten.

5.2 Die Liefer- und Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, soweit kein Fall der versandkostenfreien Lieferung gegeben ist.

Die Versandkosten betragen:
Versand an Endkunden in Deutschland: Standard-Versandkosten EUR 5,95
Wenn der Kunde eine bestimmte Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat er auch diese Mehrkosten zu tragen.

6. Zahlungs- und Lieferbedingungen

6.1 In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte: VISA & MasterCard
• PayPal

Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht Ihnen nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie Ihre Verpflichtung beruhen.

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder auszuschließen.

6.2 Standard-Versand

Die Lieferzeit beträgt regelmäßig 1 bis 3 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung.

Individualisierte Produkte: Die Lieferzeit beträgt bei individualisierten Produkten bis zu 14 Tage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Wir liefern innerhalb von Deutschland. Internationaler Versand auf Anfrage.

7. Gewährleistungsrechte

Bei Verletzung einer Vertragspflicht stehen dem Kunden gegenüber der Viessmann Climate Solutions SE die gesetzlichen Rechte nach Maßgabe der AGB §7.

8. Kundendienst

Sie erreichen unseren Dienstleister, die Firma STUCO Fullservice GmbH, für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter Telefon: +49 6562 61-887 oder E-Mail: viessmann-shop@stuco.de.